Freelancer im Inbound Customer Service - innerhalb der EU - 100% Remote - Deutsch C1/C2
Role Overview
As a freelancer in inbound customer service for hey contact heroes, you will handle both phone and written inquiries, focusing on delivering excellent customer support. This role requires you to be proactive in problem-solving and collaborate with internal teams to enhance customer experiences. Ideal for those with a background in customer service, your contributions will directly impact client satisfaction and project success.
Perks & Benefits
Enjoy the flexibility of working 100% remotely from anywhere in the EU (excluding Germany), with a focus on a partnership that promotes long-term collaboration. You'll have access to a network of support from fellow freelancers, receive fair and transparent compensation based on your contributions, and be part of innovative projects that challenge and engage your skills.
Full Job Description
Headquarters: Germany Hamburg
Werde Partner der hey contact heroes und arbeite flexibel in spannenden Inbound-Projekten! Du bist Freelancer mit Erfahrung im Kundenservice und mchtest Teil eines dynamischen Netzwerks werden? Wir suchen engagierte Partner innerhalb der EU (ausgenommen Deutschland), die uns in unseren Inbound-Kundenservice-Projekten untersttzen. Aufgaben Was dich erwartet:
Vielfltige Projekte: Mitarbeit in innovativen Kundenservice-Projekten fr spannende Auftraggeber. Flexibilitt: Du arbeitest von deinem Standort aus alles, was du brauchst, ist ein abgeschlossener Arbeitsplatz und eine stabile Internetverbindung. Eigenverantwortung: Als Freelancer bist du flexibel in deiner Zeiteinteilung und entscheidest selbst, wie du deinen Arbeitstag gestaltest.
Deine Aufgaben:
Inbound-Kommunikation: Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen immer mit dem Fokus auf exzellenten Kundenservice. Lsungsorientiertes Arbeiten: Du beantwortest Kundenfragen, lst Probleme und sorgst fr eine positive Kundenerfahrung.Professioneller Support: Du bist die erste Anlaufstelle fr Kunden und arbeitest eng mit unseren internen Teams zusammen.
Qualifikation Das bringst du mit:
Standort: Du lebst im EU-Ausland (auerhalb Deutschlands) und hast ein gemeldetes Gewerbe mit Umsatzsteuer ID Erfahrung im Kundenservice: Du hast bereits als Agent oder in einer hnlichen Rolle gearbeitet. Sprachkenntnisse: Du sprichst und schreibst Deutsch auf dem Niveau C1 oder C2 klar, fehlerfrei und kundenorientiert. Kommunikationsstrke: Freundliches Auftreten, lsungsorientiertes Arbeiten und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift. Technische Grundkenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit gngigen Tools und Systemen, wie CRM- oder Ticketing-Systemen.Freelancer-Status: Du bist offiziell als Freelancer registriert und kannst innerhalb der EU arbeiten.
Benefits Warum mit uns arbeiten?
Partnerschaft auf Augenhhe: Wir bieten dir spannende Projekte und eine langfristige Zusammenarbeit. Faire Vergtung: Transparent und an den Umfang deines Einsatzes angepasst. Untersttzung: Du bist Teil eines motivierten Netzwerks, das dir mit Rat und Tat zur Seite steht.
Interesse? Dann melde dich bei uns! Sende uns eine kurze Beschreibung deiner Erfahrungen im Kundenservice und deine Kontaktdaten. Wir freuen uns, dich kennenzulernen und dich als Partner in unser Team aufzunehmen! Let s make customer service a shared success gemeinsam mit den hey contact heroes!
To apply: https://weworkremotely.com/remote-jobs/hey-contact-heroes-gmbh-freelancer-im-inbound-customer-service-innerhalb-der-eu-100
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