Analista De Operações Sênior (Faturamento)

Headquarters: BR URL: http://qive.com.br

Quem somos Na Qive, simplificamos o complexo para impulsionar o crescimento das empresas no Brasil. Somos a plataforma que redefine o Contas a Pagar, integrando e automatizando a gesto de pagamentos, documentos e fornecedores com segurana, inteligncia e eficincia de ponta a ponta. Conectamos mais de 210 mil CNPJs e contamos com mais de 300 profissionais em uma operao que atende empresas em todo o pas. Nada disso seria possvel sem pessoas que sonham grande, executam com agilidade e constroem juntas o futuro do Contas a Pagar. Aqui, voc vai trabalhar com tecnologia de alta performance, desafios reais de escala e um time que aprende rpido e entrega impacto. Vem com a gente redefinir o Contas a Pagar e a sua carreira! Objetivos da vaga

Atuar como referncia tcnica na operao de Faturamento, Cobrana e Atendimento Financeiro, garantindo a execuo, evoluo e escalabilidade dos fluxos da rea. Contribuir diretamente para a reduo de inadimplncia, aumento da eficincia operacional, melhoria da previsibilidade de faturamento e qualidade da experincia dos clientes internos e externos. Liderar iniciativas de melhoria contnua, automao, padronizao e anlise de dados, conectando processos, sistemas e reas parceiras para resolver problemas estruturais da operao.

Responsabilidades da vaga

Liderar a evoluo dos fluxos de faturamento, cobrana e atendimento financeiro, garantindo maior eficincia, rastreabilidade, qualidade e reduo de retrabalho. Atuar como referncia tcnica no uso e organizao das informaes em HubSpot, Vindi e demais sistemas da operao, assegurando consistncia dos registros e confiabilidade dos dados. Analisar causas raiz de inadimplncia, falhas de faturamento, gargalos operacionais e recorrncias de atendimento, propondo melhorias estruturais para mitigar riscos e aumentar a eficincia da operao. Conduzir projetos de automao, padronizao e melhoria contnua com impacto em escala, produtividade, qualidade operacional, previsibilidade de receita e experincia do cliente. Atuar como ponto focal em temas crticos envolvendo contas estratgicas, divergncias financeiras relevantes, atrasos de faturamento, cobrana, bloqueios, desbloqueios ou tratativas sensveis. Construir, revisar e acompanhar indicadores de faturamento, inadimplncia, atendimento, produtividade, retrabalho e eficincia operacional. Traduzir dados operacionais e financeiros em diagnsticos, direcionamentos e planos de ao claros para tomada de deciso e priorizao da rea. Estruturar processos escalveis combinando dados, documentao, automao, sistemas e boas prticas operacionais. Interagir com reas parceiras como Produto, Tech, Financeiro, Controladoria, CX, CS e Comercial para destravar temas que impactem faturamento, cobrana e atendimento financeiro. Definir e evoluir padres operacionais, critrios de execuo, playbooks, templates, fluxos de trabalho e boas prticas para o time. Apoiar a priorizao estratgica da rea com base em impacto financeiro, risco operacional, esforo de execuo e experincia do cliente. Liderar projetos ponta a ponta, desde diagnstico, definio de escopo, execuo, testes, acompanhamento, comunicao de status e mensurao de resultados.

Requisitos

Forte capacidade analtica aplicada a dados operacionais e indicadores de performance. Experincia com estruturao, documentao e melhoria de processos operacionais. Domnio avanado de planilhas para anlise, organizao, conferncia e tratamento de dados. Vivncia com indicadores operacionais, dashboards, anlise de produtividade, SLA, retrabalho, inadimplncia ou eficincia operacional. Experincia na conduo de projetos de melhoria contnua, automao, padronizao ou ganho de escala operacional. Capacidade de atuar com autonomia em problemas complexos, conectando causa raiz, impacto financeiro, risco operacional e plano de ao. Boa comunicao com stakeholders internos, com habilidade para alinhar reas parceiras, registrar acordos e traduzir anlises em encaminhamentos prticos. Organizao, senso de prioridade e responsabilidade ponta a ponta sobre entregas, prazos, dependncias e resultados. Mentalidade de eficincia, com foco em reduzir retrabalho, aumentar previsibilidade e tornar processos mais escalveis.

Pontos a mais se voc possui

Conhecimento ou experincia com HubSpot, Vindi, sistemas de billing, CRM, ERP, backoffice ou ferramentas similares. Conhecimento em SQL, Python, BI, Looker, BigQuery, Power BI ou ferramentas de visualizao e manipulao de dados. Experincia em empresas SaaS, fintechs, operaes B2B, ambientes de escala ou reas com alto volume de atendimento. Vivncia com automaes, integraes entre sistemas, workflows, APIs, Apps Script, Zapier, Make ou n8n. Experiencia prtica com metodologias de melhoria contnua, como Lean, PDCA, Six Sigma ou similares. Uso de IA aplicada anlise de dados, padronizao de comunicaes, documentao, produtividade ou otimizao operacional.

Benefcios

Plano de sade Unimed com cobertura nacional, sem desconto de mensalidade ou coparticipao para nossos Qivers e seus filhos;

Plano odontolgico com cobertura nacional, sem descontos em folha e possibilidade de incluso de filhos, parentes, pais e sogros;

Benefcio Flash Flex com um valor bem competitivo, aceito em restaurantes, supermercados, padarias, mobilidade, bem-estar, sade, educao, cultura e entretenimento, sem nenhum desconto;

Se ns crescemos, nossos Qivers tambm vem com a gente! Temos um Programa de Participao nos Resultados da empresa (PPR) competitivo com o mercado;

Licena maternidade e paternidade estendidas, inclusive para adoo e casais homoafetivos;

Ajuda de custo ao qiver nos 03 primeiros meses aps o nascimento ou adoo no valor de R$ 1.000,00 avanados;

Auxlio creche ou bab para filhos de at 06 anos de idade;

Total Pass;

Carto Alelo Multibenefcios;

Seguro de vida.

E mais

Trabalho remoto, liberdade geogrfica em qualquer lugar do pas;

Enviamos todos os equipamentos necessrios para montar o seu escritrio em casa, mas se voc preferir temos uma sede com estacionamento gratuito, lanches e bebidas liberadas e um ambiente super descontrado.;

Ambiente de aprendizado e desenvolvimento constante, incentivando o crescimento individual, feedbacks e trabalho em equipe;

Valorizamos o bem-estar, por isso temos aulas online e gratuitas de Yoga, Meditao e Ginstica Laboral;

Pensando na sade mental e no desenvolvimento, tambm temos parceiros como Ana Health, Vamos Escrever e Cambly.

Diversidade aprendizado e incluso necessria na Qive Estamos em constante aprendizado para garantir que todas as pessoas possuam liberdade e respeito para falar e ouvir e sentir em seu dia a dia as experincias positivas apresentadas pela Qive! Isso mais do que resolver uma dor em comum, queremos ser melhores sempre, queremos mudar o jogo seja ele qual for. E contamos com voc para fazer a diferena e isso independe de sua crena, gnero, orientao sexual, cor de pele, deficincia ou classe social. Privacidade dos Dados Pessoais Em nossos processos seletivos coletamos e tratamos os dados pessoais fornecidos no formulrio de candidatura da vaga (o que inclui tanto os dados informados em cada campo do formulrio, quanto os que estiverem presentes no currculo anexado) e dados que podem ser solicitados nas prximas etapas. A Qive no ter acesso a nenhum outro dado que esteja fora destas hipteses. A finalidade de coleta to somente para identificao, comunicao e anlise das pessoas candidatas. Informamos ainda que realizamos toda a gesto das vagas por meio do sistema InHire, no possuindo vnculo com outras plataformas em que as nossas vagas so espelhadas. Logo, caso voc esteja se candidatando s nossas vagas por um meio que no seja o nosso site oficial ou pela InHire, recomenda-se a leitura dos termos e polticas prprias de cada um. Em caso de dvidas sobre dados pessoais, entre em contato atravs dos meios informados em nossa Poltica de Privacidade.

To apply: https://weworkremotely.com/remote-jobs/qive-analista-de-operacoes-senior-faturamento