SERM Manager

This listing is synced directly from the company ATS.

Role Overview

The SERM Manager role involves managing Search Engine Reputation Management (SERM) and Online Reputation Management (ORM) for SKELAR's tech products, focusing on monitoring and improving the company's online presence across platforms like AppStore, Trustpilot, and Better Business Bureau. This senior-level position requires developing strategies to handle negative reviews, enhance positive feedback, and collaborate with digital marketing teams to maintain brand reputation. The impact includes protecting and elevating SKELAR's image in the EdTech sector, directly influencing customer trust and business growth through effective reputation management.

Perks & Benefits

This is a fully remote position, likely with flexible time zones given the global team of over 1000 employees. Career growth is supported through exposure to high-profile tech projects and media coverage (e.g., TechCrunch, Wired). The culture emphasizes innovation and collaboration in a venture builder environment, with opportunities to work on cutting-edge EdTech solutions and contribute to the company's mission as 'the next big everything'.

Full Job Description

SKELAR — український венчур білдер, який будує міжнародні tech-бізнеси. Разом із ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб перемагати на глобальних ринках.

Сьогодні в SKELAR десяток бізнесів у різних нішах — від EdTech до маркетплейсів. Це компанії, що потрапляють у рейтинги ТОП-стартапів та продуктових компаній України, займають найвищі шаблі в AppStore та розробляють платформи, якими користуються мільйони людей. А ще про бізнеси SKELAR пишуть TechCrunch, Wired та інші світові медіа.

Пишаємося сильною командою із 1000+ фахівців, які мають круту експертизу й амбітні цілі. Наші люди — найцінніший актив компанії, тож ми обираємо будувати бізнеси разом з найкращими талантами на ринку.

Ми шукаємо SERM Manager, який відповідатиме за формування та реалізацію репутаційної стратегії компанії на зовнішніх ресурсах. Роль поєднує щоденний моніторинг і роботу з інформаційним полем, аналітичний підхід до оцінки репутаційних ризиків, співпрацю з внутрішніми командами та партнерами, а також постійний пошук точок зростання — від оптимізації бренд-профілів до впровадження нових інструментів і методів управління репутацією.

Які виклики чекають:
— Виявлення і пріоритизація репутаційних ризиків у digital-середовищі.
— Розробка та впровадження стратегій управління видимістю бренду в пошукових системах.
— Робота з користувацьким контентом на зовнішніх платформах та профілях бренду.
— Опрацювання великих масивів даних і завдань одночасно.
— Підготовка звітів і рекомендацій для покращення репутаційного профілю.

Що для нас важливо:
Must have:
1+ рік досвіду у сфері SERM / ORM / PR.
— Розуміння принципів роботи пошукових алгоритмів та факторів ранжування.
— Практичний досвід аналізу та покращення видимості бренду у пошукових системах.
— Досвід роботи з зовнішніми репутаційними ресурсами та review-платформами (Trustpilot, Better Business Bureau, PissedConsumer чи аналогічні).
— Знання підходів до управління користувацьким контентом на зовнішніх ресурсах.
— Досвід координації підрядників чи управління зовнішніми проєктами.
— Сильні аналітичні навички, увага до деталей, здатність мислити системно, уміння ефективно працювати в умовах високої динаміки.

Nice to have:
— Досвід роботи з текстами: створення та оптимізація контенту під вимоги зовнішніх платформ.
— Досвід роботи з інструментами моніторингу репутації та пошукової видачі (SerpApi, Brand24, Youscan)
— Базові знання SEO.

Окрім бізнесів, ми розвиваємо благодійний фонд SKELAR foundation, який створений співробітниками компанії. В межах ініціативи створюємо та фінансуємо проєкти, що сприяють подоланню наслідків війни та відновленню України.

SKELAR — середовище для самореалізації людей, які здатні створити успішні компанії. Ми такі компанії називаємо the next big everything. Віримо в їх потужність та масштаб.

Ми плануємо й надалі розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України 🇺🇦"
Для цього створили всі можливості всередині нашого venture builder’a:
— 8 інфраструктурних команд, які допомагають стартапам закривати будь-які питання: від рекрутингу до фінансів та юридичних питань.
— Спільнота фаундерів, які вже запустили не один бізнес й можуть ділитися практичним досвідом.
— Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг.
— Тренінги, курси, відвідування конференцій.
— Медичне страхування та корпоративний лікар.

Давай разом будувати the next big everything!

Similar jobs

Found 6 similar jobs