(Senior) Projektmanager:in CRM (m/w/d)

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Du willst groe Namen, Agenturprojekte jenseits von 08/15 und jede Menge digitale Transformation? Du bringst kreative und strategische PS auf die Strae? Und du brennst fr den gemeinsamen Erfolg? Wir haben was fr dich!Fr unser Projektmanagement-Team suchen wir schnellstmglich Untersttzung!port-neoWir bei port-neo suchen nicht nur nach den passenden Qualifikationen, sondern nach Menschen, die unsere Begeisterung teilen. Wir glauben an Customer Experience als den neuen erfolgreichen Weg des Marketings im digitalen Zeitalter, der den Kunden als Mensch mit seinen Bedrfnissen in das Zentrum stellt. Dafr arbeiten wir bei der port-neo Gruppe mit ber 150 Mitarbeiter:innen in Stuttgart, Mnchen, Berlin und Neu-Ulm zusammen als ein groes Team. Denn nur mit geteilter Passion, Neugier und Mut knnen wir die starken Ideen und neuesten Technologien finden und kompromisslos umsetzen, die zu erfolgreichen Kundenerlebnissen fhren und unsere Kunden nachhaltig erfolgreich machen. Wenn auch Du fr Customer Experience brennst, ein echter Teamplayer bist und das Herz am rechten Fleck hast, dann suchen wir genau Dich!Das erwartet Dich:Eigenverantwortliche Beratung und strategische Weiterentwicklung unserer Kund:innen rund um CRM-Strategien, E-Mail-Marketing, Marketing Automation und datengetriebene KampagnenGanzheitliche Steuerung von CRM-Projekten von Kick-off ber Konzeption und Umsetzung bis zur kontinuierlichen Optimierung bestehender ManahmenKund:innenverantwortung fr ein definiertes Kundenportfolio, inkl. regelmiger Status- und Optimierungstermine sowie Ableitung konkreter HandlungsempfehlungenKonzeption, Planung und Umsetzung von E-Mail-Kommunikation, Automationen und segmentbasierten Customer JourneysAnalyse von Kundenbedrfnissen und Ableitung passender CRM-Manahmen entlang der gesamten Customer JourneyPerformance-Analyse und Reporting von CRM-Kampagnen (z. B. ffnungsraten, Klicks, Conversions) inkl. Ableitung von OptimierungsmanahmenVorbereitung, Durchfhrung und Nachbereitung von Workshops und BeratungsterminenAktive Weiterentwicklung der CRM-Setups unserer Kund:innen durch Identifikation von Optimierungspotenzialen, Testing neuer Anstze und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen, Effizienz und Customer ExperienceSicherstellung von Dokumentation, Testing und Qualittssicherung neuer Prozesse, Workflows und SystemeBudget- und Zeitverantwortung fr die betreuten ProjekteUntersttzung beim Onboarding neuer Kund:innen inkl. Abstimmung mit internen TeamsDas bringst Du mit:Mehrjhrige Erfahrung im CRM-, E-Mail- oder Marketing-Automation-Umfeld sowie im Projektmanagement und in der ProjektsteuerungAusgeprgte Beratungs- und Kommunikationsstrke sowie Freude an der Entwicklung wirkungsvoller, datengetriebener KampagnenSehr gutes Verstndnis von Online- und E-Mail-Marketing, Customer Journeys und Performance-KennzahlenStrukturierte, eigenverantwortliche und dienstleistungsorientierte ArbeitsweiseSicheres Auftreten in Kundenterminen, Workshops und PrsentationenHohe Teamorientierung, Zuverlssigkeit und Offenheit fr neue Tools, Technologien und ArbeitsweisenDu bist ein Kommunikationstalent und hast sehr gute Deutsch und EnglischkenntnisseDas darfst Du von uns erwarten:Eine Agentur, die sich und ihre Mitarbeiter:innen stetig weiterentwickelt und agil an Markt, Trends und Technologien anpasst.Auf Dich abgestimmte Weiterbildungsmglichkeiten sowohl durch internen Wissenstransfer als auch ein Weiterbildungsbudget je Leistungsbereich.Eine faire Home-Office Regelung sowie flexible Arbeitszeiten.Ein wertschtzendes Arbeitsumfeld mit wchentlichem persnlichem Austausch mit deiner Fhrungskraft.JobRad, PNV-Ticket, Sachbezug oder Urban Sports Club knnen Teil deines individuellen Benefits-Pakets sein.Freu dich auf Teamevents, Weihnachtsfeiern und port-neo-Merch

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