Product Owner CRM (w/m/d - all genders welcome!)
Role Overview
This is a senior-level Product Owner role responsible for developing and managing Wildling Shoes' CRM system across the entire customer journey. The hire will lead the CRM stream, collaborating with creative strategists and analysts to design CRM journeys, campaigns, and automation via email, WhatsApp, and SMS. They will have a significant impact by enhancing customer orientation, repurchase rates, and long-term loyalty through data-driven strategies and brand-aligned communication.
Perks & Benefits
The role is fully remote-first with flexible hours and location, including workation options up to 180 days per year. Benefits include flexible scheduling for work-life balance, employee discounts, optional company bike, fitness offers, individual training opportunities, and optional sabbatical. The culture emphasizes a learning organization with collaborative tools like Slack and Asana, regular in-person meetups, and four annual team events.
Full Job Description
Headquarters: Remote
RahmenArbeitsbeginn: ab sofort / Vollzeit (40 Std.) / Bewerbungsschluss: 17.02.2026 / Arbeitsort: RemoteDas sind wir:Schritte knnen mehr, als wir denken: Sie beeinflussen, wie wir uns fhlen, bewegen und leben. Deshalb machen wir Schuhe, die so minimal wie mglich sind und unseren Fen ihre natrliche Freiheit zurckgeben. Denn eigentlich sind wir frs Barfugehen gemacht. Was im Jahr 2015 mit der Suche nach passenden Kinderschuhen begann, wurde zur Mission: so wenig Schuh wie mglich, so viel wie ntig. Gefertigt aus natrlichen Materialien und unter fairen Bedingungen fr ein ganzheitliches, freies Laufgefhl. Schritte, die wir in Wildlingen machen, bringen uns wieder ein Stck uns selbst nher und lassen uns spren, wofr wir und unsere Fe gemacht sind. Bewusste Bewegungen, die Faszination der Natur, die Kraft des Moments Wilding our lives with every step.Du als Teil von Wildling:Als Product Owner CRM (w/m/d - all genders welcome!) verantwortest du die Weiterentwicklung von Wildlings CRM entlang der gesamten Customer Journey. Du stellst sicher, dass unsere CR-Strategie wirksam umgesetzt wird mit dem Ziel, Orientierung, Wiederkauf und langfristige Kundenbindung zu strken. Du bernimmst die fachliche Fhrung des CRM-Streams, arbeitest mit Creative Strategists sowie unseren Analyst:innen zusammen und gestaltest CRM als zentralen Bestandteil der Markenerfahrung.Diese Aufgaben erwarten dich:Du bernimmst die fachliche Verantwortung fr den CRM- / Customer-Relations-Stream und entwickelst ihn kontinuierlich weiterDu bersetzt die CRM-Strategie in konkrete CRM-Journeys, Kampagnen und Systeme entlang des Customer Lifecycles von Onboarding bis Retention und WinbackDu entwickelst und pflegst eine klare Segmentierungs- und Progressionslogik auf Basis von Kunden-, Kauf- und VerhaltensdatenDu konzipierst und optimierst CRM-Kampagnen, Automationen und markenprgende Kommunikationsmomente ber E-Mail, WhatsApp und SMSDu sorgst fr eine markenkonforme, konsistente und wertschtzende CRM-Kommunikation ber alle relevanten Touchpoints hinwegDu arbeitest datenbasiert mit Shopify-Daten, CRM-KPIs, Surveys und Kundenfeedback und leitest daraus konkrete Optimierungen abDu arbeitest eng mit Creative Strategists, Analyst:innen sowie Entwickler:innen zusammen und verbindest Marke, Daten und TechnikDamit bereicherst du uns:CRM & Lifecycle: Mehrjhrige Erfahrung im CRM-, Lifecycle- und Retention-Marketing (idealerweise E-Com/D2C) mit ganzheitlichem Blick auf den Kundenlebenszyklus.Channels & Journeys: Sehr starke Hands-on-Erfahrung in E-Mail sowie WhatsApp-/SMS-Marketing und der Entwicklung performanter, markenkonformer, kanalbergreifender Journeys.Klaviyo: Tiefgehende operative Expertise von Setup und Strategie ber Flows, Segmentierung und QA bis Reporting und Optimierung.Data & Tech: Datengetriebene Arbeitsweise, stark in Analyse, Testing und Optimierung; sehr gutes Verstndnis von Shopify, CRM-Daten, Integrationen und Datenhygiene.Arbeitsweise & Mindset: Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hohem Markenverstndnis, Ownership, Neugier und sicherer Kommunikation auf Deutsch und EnglischLeadership Erfahrung (optional): Wenn du Erfahrung in der fachlichen und /oder disziplinarischen Fhrung von Teams mitbringst ist das ein Plus, aber kein VoraussetzungSo arbeiten wir und das erwartet dich bei uns:So arbeiten wir:Wir gestalten gemeinsam deine Ideen zhlen von Anfang anLernende Organisation: neugierig, mutig & offen fr VernderungWertschtzende Zusammenarbeit mit Raum fr persnliche EntwicklungRemote-first mit viel Flexibilitt in Ort & ZeitEnge Zusammenarbeit ber Tools wie Slack & AsanaRegelmiger persnlicher Austausch in Co-Working Spaces & Team-Treffen4 gemeinsame Team-Events pro JahrUnsere Benefits:Flexible Arbeitszeiten & hohe Vereinbarkeit von Job, Familie & FreizeitOptionales Dienstfahrrad fr dich und deine FamilieMitarbeitendenrabatt auf unsere ProdukteFirmenfitness-AngeboteIndividuelle WeiterbildungsmglichkeitenOptionales SabbaticalWorkation bis zu 180 Tage/JahrPME Familienservice (Kinderbetreuung, Pflege, Beratung & Gesundheitsprvention)BahnCard25So geht es weiter:Wir freuen uns insbesondere ber Bewerbungen, die zu unseren Bemhungen, die Vielfalt bei Wildling zu strken, beitragen. Wenn du dich in der Beschreibung wiederfindet und Lust hast bei uns mitzumachen dann freuen wir uns ber folgende Infos von dir:Deinen Lebenslauf, bitte ohne Foto und GeburtsdatumAnstelle eines klassischen Motivationsschreibens, mchten wir dich bitten uns ber die Beantwortung der 2 Fragen in der Bewerbungsmaske einen ersten Einblick hinsichtlich deiner Motivation und Expertise zu gebenDeine Gehaltsvorstellung und deinen frhestmglichen StartterminAlle Informationen zu unserem Recruiting-Prozess findest du hier. Wenn du Fragen hast, dann melde dich gerne bei unserem Recruiting-Team unter jobs@wildling.shoes, wir helfen dir gerne weiter.Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
To apply: https://weworkremotely.com/remote-jobs/wildling-shoes-product-owner-crm-w-m-d-all-genders-welcome
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