Merchant Support Specialist

Helló! Mi vagyunk a Teya.

A Teya egy fizetési- és szoftverszolgáltatásokat nyújtó vállalat, londoni központtal. Célunk a kis- és közepes méretű, helyi vállalkozások támogatása Európa-szerte. 2019-es alapításunk óta olyan könnyen használható, integrált eszközöket fejlesztünk, amelyek segítik partnereinket a fizetések egyszerű elfogadásában, és hozzájárulnak üzleti teljesítményük javításához.

A Teyánál hiszünk abban, hogy a kisebb, helyi vállalkozások a közösségünk alapjai.

Azért vagyunk itt, mert úgy látjuk, a jelenlegi játéktér nem ad valódi esélyt a kisebb szereplőknek a nagyvállalatokkal szemben. Azért dolgozunk, mert azt tapasztaljuk, hogy a bankok és a hagyományos szolgáltatók gyakran megnehezítik a helyi vállalkozások hatékony működését. Nem hisszük, hogy a legjobb technológia vagy szolgáltatás csak a legnagyobb cégeket illetné meg. Egy olyan jövőért dolgozunk, ahol a kisebb vállalkozások is sikeresen működhetnek és ugyanolyan elkötelezettséggel támogatjuk őket, amilyennel ők nap mint nap építik a közösségünket.

Legyél a történetünk része!

Kivételes tehetségeket keresünk, akik csatlakoznának küldetésünkhöz. Nálunk lehetőséged van valódi hatást gyakorolni egy lendületes, összetartó közösségben. Támogatunk a folyamatos fejlődésben, büszkék vagyunk közös céljainkra, és átfogó juttatási csomagot kínálunk.

A csapatod

A Teya magyarországi Customer Management csapatának tagja leszel. Ez a csapat felel azért, hogy kereskedőink a lehető legmagasabb színvonalú támogatást kapják, a működésük gördülékeny legyen, és hosszú távon elégedettek maradjanak. Ebben a pozícióban közvetlenül hozzájárulsz majd ahhoz, hogy a kereskedők hogyan élik meg a mindennapjaikat a Teyával.

A küldetésed

A Merchant Support Specialist szerepe, hogy a kereskedők számára a lehető legmagasabb színvonalú támogatást biztosítsa. A feladat három fő pillérre épül:

• Kereskedői kapcsolatok kezelése

Minden, amit a Teyánál teszünk, egy célt szolgál: értéket teremteni a kereskedőinknek. Ebben a pozícióban te vagy az, aki közvetlen kapcsolatban áll a kereskedőkkel, első kézből tapasztalhatod a problémáikat, és gyorsan, hatékonyan találhatsz rájuk megoldásokat.

• Személyes ügyfélkommunikáció

Amikor a kereskedők problémákkal szembesülnek, a Merchant Support Specialist biztosítja a megfelelő megoldást. Ehhez elengedhetetlen a Teya termék- és szolgáltatásportfóliójának alapos ismerete, valamint a technológiai affinitás, hogy hatékonyan kezeld a beérkező kéréseket a rendszereinken keresztül.

• Helyszíni támogatás

Szeretnénk a kereskedők számára személyre szabott támogatást nyújtani, ami magában foglalja, hogy a Merchant Support Specialist ellátogat az üzleteikbe, és közvetlenül segít a felmerülő problémák kezelésében (például telepítés, helyszíni technikai támogatás).

A történeted

• Szorgalmas vagy, kiemelkedő kommunikációs készségekkel rendelkezel, és aktívan törekszel a folyamatok fejlesztésére

• Képes vagy meghallgatni és megérteni a kereskedők kihívásait, és gyorsan, hatékonyan megoldást találni rájuk

• Rugalmas vagy, gyorsan tanulsz, nem félsz teljes felelősséget vállalni a feladataidért, és hajlandó vagy utazni

• Korábbi szakmai tapasztalat nem szükséges – ha folyamatosan szeretnél fejlődni és tanulni, várjuk a jelentkezésedet!

• Folyékonyan beszélsz magyarul és angolul

• Rendelkezel Magyarországon munkavállalási joggal és B kategóriás jogosítvánnyal

A Teya elkötelezett az egyenlő esélyek biztosítása mellett.

Elkötelezettek vagyunk egy befogadó munkahelyi környezet kialakítása mellett, ahol mindenki, függetlenül származásától, nemi identitásától, szexuális irányultságától, életkorától, akadályoztatottságától, vallásától vagy hátterétől, kibontakozhat és a legjobbat hozhatja ki magából. Hisszük, hogy a sokszínű csapat kreatívabb ötletekhez, jobb eredményekhez és egy támogatóbb munkahelyhez vezet mindenki számára.

Ha a jelentkezési folyamat bármely szakaszában szükséged lenne bármilyen jellegű támogatásra vagy segítségre, kérjük, hogy jelezd felénk. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a jelentkezési folyamat mindenki számára elérhető legyen.