🇩🇪Customer Support Manager
Role Overview
The Customer Support Manager at Parkosecure GmbH will be responsible for handling customer inquiries via phone and email, ensuring professional responses to customer feedback and complaints, and supporting administrative tasks. This role is fully remote and requires fluency in French, making it suitable for candidates with experience in customer service or administration. The manager will play a vital role in maintaining high customer satisfaction among French-speaking clients.
Perks & Benefits
This position offers a 100% remote work setup, allowing for flexible work arrangements from anywhere in the world. Employees enjoy five weeks of vacation and a stable, above-average salary without bonuses or commissions. The company promotes career development and provides an opportunity for direct impact on processes and customer satisfaction in a dynamic, growing environment.
Full Job Description
<< This job ad is written in German. << Die Parkosecure GmbH ist ein innovatives Unternehmen im Bereich Parkraummanagement in der Schweiz. Fr die Betreuung unserer Kunden in der franzsischen Schweiz suchen wir eine zuverlssige und selbstndig arbeitende Persnlichkeit im 100% Remote-Modell. Du arbeitest vollstndig ortsunabhngig und bist die zentrale Ansprechperson fr unsere franzsischsprachigen Kunden. Vos missions
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
Professionelle Behandlung von Kundenreaktionen und Einsprachen
Untersttzung im administrativen Bereich
Mitarbeit bei Projekten (bei vorhandenen Ressourcen)
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Vos comptences
Franzsisch Muttersprache (zwingend) Sehr gute schriftliche und mndliche Ausdrucksweise Deutsch und oder Englisch von Vorteil Erfahrung im Kundendienst oder Administration Sehr gute EDV Kenntnisse (MS Office zwingend) Selbstndige, strukturierte Arbeitsweise Belastbar und lsungsorientiert
Avantages
100% Remote Arbeit weltweit mglich Flexible Arbeitsgestaltung Dynamisches wachsendes Unternehmen Mglichkeit zur Weiterentwicklung Direkter Einfluss auf Prozesse und Kundenzufriedenheit 5 Wochen Ferien Fixer, berdurchschnittlicher Lohn (kein Bonus, keine Provision)
Wir bieten dir eine stabile und verantwortungsvolle Ttigkeit in einem wachsenden Unternehmen, in dem deine Arbeit geschtzt wird. Du arbeitest selbstndig, bist Teil eines engagierten Teams und bernimmst eine wichtige Rolle in der Betreuung unserer franzsischsprachigen Kunden. Wenn du zuverlssig bist, gerne Verantwortung bernimmst und Wert auf eine langfristige Zusammenarbeit legst, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
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