Customer Support Advisor

Headquarters: Poland

Kariera w Booksy oznacza bycie cz [ci globalnego zespoBu, ktry koncentruje si na pomaganiu ludziom na caBym [wiecie czu si [wietnie ka|dego dnia. Od wspierania przedsi biorcw w budowaniu udanych biznesw, po pomoc ich klientom w organizowaniu chwil dla siebie nasz misj jest pomaganie ludziom w rozwijaniu si i fantastycznym samopoczuciu.Praca w dynamicznie zmieniaj cym si [rodowisku scale-up, gdzie panuje pewien chaos, a zasoby s ograniczone, nie jest dla ka|dego. Je[li lubisz jasne [cie|ki kariery i gotowe rozwi zania, to pewnie nie b dziemy idealnym miejscem dla Ciebie. Ale je[li cenisz sobie kreatywno[ , elastyczno[ i mo|liwo[ realnego wpBywu pokochasz prac w Booksy!W zwi zku z rosn c skal i zBo|ono[ci naszego biznesu, poszukujemy osoby na stanowisko Customer Support Advisor. Wynagrodzenie podstawowe (Umowa o Prac ): 5400 zB brutto/mies. oraz premia ([rednia miesi czna premia wypBacana w roku 2025 na stanowisku CS Advisor wynosiBa 1800 zB brutto).Twoje zadania:Rozwi zujesz sprawy klientw, podczas kontaktw przychodz cych, poprzez telefon, e-mail, czat, social mediaWykonujesz kontakty wychodz ce do klientw w celu udzielenia informacji lub uzyskania informacji potrzebnych do rozwi zania sprawyObsBugujesz klientw, w sposb zapewniaj cy rozwi zanie jak najwi kszej liczby spraw przy pierwszym kontakcieUdzielasz klientom informacji o sposobie dziaBania oraz funkcjonalno[ci Booksy Biz oraz Booksy dla KlientwUdzielasz klientom informacji na temat subskrypcji, faktur i pBatno[ciProponujesz rozwi zania dostosowane do potrzeb klientw, w zakresie mo|liwym do dostarczenia przez Booksy Aplikuj, je[li: Masz minimum 2-letnie do[wiadczenie w obsBudze klienta / contact center w ruchu przychodz cym Masz do[wiadczenie w bran|y technologicznej (mile widziane) Znasz j zyk polski na poziomie C2 lub natywnym Znasz j zyk angielski na poziomie B1 (mile widziane) Lubisz rozmawia z klientami PosBugujesz si lekkim pirem i poprawn polszczyzn Znasz i umiesz stosowa techniki komunikacji i perswazji Masz zdolno[ analizy i rozwi zywania problemw Szybko si uczysz i adaptujesz si do nowych sytuacji Koncentrujesz si na osi gni ciu celw Lubisz pracowa w zespole Co oferujemy:Z dum dziaBamy na caBym [wiecie, a ka|dy nasz rynek funkcjonuje w modelu remote-first (zdalnym jako podstawowym). W zale|no[ci od rynku, do ktrego doB czasz, mo|esz mie dost p do biura lub pracowa w peBni zdalnie obie opcje s w porz dku. Jedyne, o co prosimy, to aby[ mieszkaB(a) w kraju lub regionie, w ktrym to stanowisko jest ogBoszone.Prywatna opieka medyczna Allianz (dofinansowana przez firm r|ne pakiety do wyboru)Karta Multisport (dobrowolna, niedofinansowana r|ne opcje do wyboru)Dodatkowe ubezpieczenie na |ycie Uniqa (dobrowolne, niedofinansowane)Pethelp wsparcie w opiece nad zwierz tami (dobrowolne, niedofinansowane)Konsultacje online z psychologiem Booksy (w peBni finansowane przez firm )Platform do nauki j zyka angielskiegoPlatform Worksmile_____Jak AI pomaga nam znajdowa wspaniaBych ludziPomy[l o naszym narz dziu AI jako o naprawd inteligentnym asystencie dla naszego zespoBu rekrutacyjnego. Jaka jest jego rola? Pomc nam dziaBa szybciej, zachowa spjno[ i upewni si , |e |aden wspaniaBy kandydat nie zostanie przeoczony. Ka|da aplikacja przechodzi t sam weryfikacj AI, aby pomc nam dostrzec umiej tno[ci pasuj ce do roli ale bez obaw, AI nigdy nie podejmuje decyzji. Robi to prawdziwi ludzie. Nasi rekruterzy i mened|erowie ds. zatrudnienia zajmuj si ka|d ostateczn decyzj . Regularnie sprawdzamy te| sposb wykorzystania narz dzia, aby zapewni uczciwo[ , etyk i zgodno[ z przepisami o ochronie danych. Chcesz wiedzie , jak to dziaBa? Zawsze mo|esz zapyta , jak AI zostaBo wykorzystane w Twojej aplikacji nie wpBynie to w |aden sposb na Twoje szanse. Je[li masz pytania, po prostu napisz do nas ch tnie wyja[nimy wi cej.Nasze zaanga|owanie w r|norodno[ i integracj :Pracujemy w niezwykle kreatywnej i r|norodnej bran|y, dlatego zale|y nam na tworzeniu [rodowiska, w ktrym ka|dy czuje si mile widziany. Doceniamy unikalne do[wiadczenia i perspektywy, dlatego zapewniamy rwne szanse wszystkim kandydatom.

To apply: https://weworkremotely.com/remote-jobs/booksy-customer-support-advisor