Customer Relations Agent - Buď hlasem fintechu a pomáhej podnikatelům!

💡 Baví tě komunikace, pomáhání lidem a láká tě práce v moderním fintech prostředí? Chceš být součástí týmu, kde má tvoje práce smysl a kde tě podpoří?

Pak hledáme právě tebe na pozici Customer Relations Agent – budeš v první linii kontaktu se zákazníky a pomůžeš jim s našimi platebními řešeními.

Co tě čeká?

🔹 Telefon, chat, e-mail – ty budeš tím, kdo zákazníkům pomůže vyřešit jejich dotazy ohledně platebních terminálů a dalších služeb
🔹 Hledání řešení – podnikatelé potřebují rychlou a spolehlivou podporu, a ty jim ji poskytneš. Ať už jde o nastavení, troubleshooting nebo zpětnou vazbu, budeš u toho
🔹 Ad hoc úkoly a projekty – V této pozici budeš příležitostně řešit úkoly, které nejsou součástí tvé pracovní náplně, jako je například proaktívni kontaktování zákazníků nebo práce v centru nápovědy.
🔹 Týmová spolupráce – připojíš se ke pětčlennému týmu, který vede Kristián. Ten se postará o to, aby se každý mohl rozvíjet podle svých představ a měl vždy někoho, na koho se může spolehnout
🔹 Nepřestaneš se učit – fintech je rychle rostoucí odvětví, takže budeš mít prostor se neustále zdokonalovat a získávat nové znalosti

Co potřebuješ?

✅ Dobrou češtinu/slovenštinu a angličtinu na komunikativní úrovni – naši zákazníci i kolegové jsou různorodí
✅ Skvělé komunikační dovednosti – dokážeš vysvětlit i složitější věci jasně a s úsměvem
✅ Empatii a orientaci na zákazníka – baví tě pomáhat lidem a hledat řešení
✅ Ochotu učit se a zlepšovat – fintech se vyvíjí a s ním i tvoje dovednosti
✅ Zkušenost na podobné pozici – Upřednostňujeme uchazeče, kteří již mají zkušenosti v oblasti zákaznické podpory nebo na podobné pozici.

Co za to?

💰 Férová fixní mzda + příplatky za víkendy – tvoje snaha se cení! Přijdeš si na 40 tisíc měsíčně, samozřejmostí jsou i příplatky za víkendové směny, bonusy za dobrou efektivitu nebo pozitivní zkušenosti zákazníků.
📈 Možnost zapojit se do něčeho nového – pomoz nám vybudovat skvělé CR oddělení!
🏖 26 dní volna + 3 sick days – protože odpočinek je základ
🎁 BenefitPlus karta – 2 tisíce měsíčně na co chceš! Od lístků do kina přes knížky až po cestování
🏋️ Příspěvek na MultiSport kartu – body z BenefitPlus můžeš uplatnit i na pohyb, který tě udrží fresh
🤝 Pravidelné týmové akce v kanceláři - rádi se společně potkáváme a slavíme pracovní i osobní úspěchy

Chceš do toho jít?

💥 Přihlas se hned teď a do pár dnů se ti ozveme! 🚀 Pokud si nejsi jistý, že splňuješ všechny požadavky, pošli nám i tak CV a můžeme to společně probrat.