Customer Onboarding Specialist Köln / Düsseldorf (w/m/d)
Role Overview
This mid-level Customer Onboarding Specialist role involves guiding new clients from contract signing to successful go-live, providing training on tools to streamline their operations and create value. The hire works independently, planning their week and managing tasks while collaborating with the team, focusing on digitalizing the beauty and wellness industry across various client types from single studios to multi-location businesses.
Perks & Benefits
The role offers a competitive compensation package with a fixed salary plus bonus, a company car for both work and private use, and regular team events like summer and winter parties to foster camaraderie. While remote, it likely involves some travel for client visits, with flexibility in scheduling and a supportive, growth-oriented culture in a fast-paced tech environment.
Full Job Description
Über Salonkee
Wir sind eines der am schnellsten wachsenden SaaS-Unternehmen Europas und das digitale Herz der Friseur- und Beauty-Salons. Von smarter Terminplanung und Payments bis hin zu KI-gestütztem Reporting: Wir geben Salons die Tools, die sie brauchen, um als modernes Business zu glänzen.
Wir verbinden Software mit Fintech und Automatisierung.
Unser Ziel? Selbstständigen Unternehmer:innen den Rücken freizuhalten, damit sie fundierte Entscheidungen treffen und nachhaltig wachsen können.
Wir sind ein internationales, technologiegetriebenes Team, das Verantwortung liebt und Dinge wirklich bewegt.
Hast du Lust, eine ganze Branche auf das nächste Level zu heben?
Deine Aufgaben:
Du gestaltest das Onboarding- Erlebnis: Du begleitest neue Kund:innen vom Vertragsabschluss bis zum erfolgreichen Go-Live
Du berätst unsere Kund:innen zur optimalen Nutzung unserer Tools – mit dem Ziel, ihren Alltag zu vereinfachen, Prozesse zu digitalisieren und echte Mehrwerte zu schaffen
Du planst und organisierst deine Woche selbstständig, bereitest Konten vor und behältst deine offenen To-Dos im Blick – ob im Außendienst oder im Austausch mit dem Team 📝
Das bringst du mit:
Du arbeitest gerne mit Menschen, erklärst geduldig und findest schnell einen Draht zu unterschiedlichsten Persönlichkeiten – vom Einzelstudio bis zum Mehrfachstandort 🫱🏻🫲🏼
Struktur und Eigenverantwortung sind für dich selbstverständlich – du weißt, wie du deinen Tag im Außendienst effizient gestaltest
Du hast einen Führerschein, bist gerne unterwegs – und hast Lust, mit uns die Beauty-Branche zu digitalisieren
Das erwartet dich bei uns:
Attraktive Vergütung: Fixum plus Bonus – dein Erfolg zahlt sich aus! 💵
Firmenwagen: Auch zur privaten Nutzung – Komfort, wo immer du bist 🏎️💨
Unvergessliche Highlights: Sommerfeste, Winter Feiern und regelmäßige Teamevents stärken den Zusammenhalt 💃🕺
Weitere Benefits - wie 50 € steuerfrei über unseren Partner Probonio
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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