Consultant Enterprise Cybersecurity & Customer Success (m/w/d)

Über Cyber Insight

Cyber Insight ist ein innovatives, in Leipzig, Deutschland ansässiges Cybersecurity‑ und KI‑Softwareunternehmen, das sich auf die Automatisierung und intelligente Priorisierung von IT‑Risiken spezialisiert hat.

Mit ihrer AI‑gesteuerten Plattformen wie ThreatFinder entwickelt Cyber Insight eine der modernsten Lösungen für Vulnerability‑ und Risikomanagement, die Unternehmen dabei unterstützt, Sicherheitslücken effektiv zu erkennen, zu bewerten und nach Risiko zu priorisieren.

Deine Mission

Als Consultant Enterprise Cybersecurity & Customer Success (m/w/d) bist du die zentrale technische Instanz im Implementierungsprozess unseres Software beim Kunden. Du verantwortest die technische Begleitung unserer Konzernkunden vom ersten strategischen Gespräch über Architektur- und Integrationskonzepte bis hin zum erfolgreichen Vertragsabschluss. Du agierst als vertrauensvoller technischer Sparringspartner für CIOs, CISOs, Enterprise Architekten und IT-Leiter. Dabei verbindest du tiefes IT- und IT-Security-Know-how mit ausgeprägtem Geschäftsverständnis und unterstützt aktiv den Abschluss strategischer Großprojekte.

Technische Implementierung & Integration

• Unterstützung bei Installation, Konfiguration und Integration der Plattform

• Integration in bestehende IT-/OT- und Security-Landschaften

• Abstimmung von Infrastruktur-, Netzwerk- und Security-Anforderungen

• Unterstützung bei Deployment-Konzepten (On-Premises, Hybrid, Cloud)

Beratung & Workshops

• Durchführung technischer Workshops mit internationalen Enterprise-Kunden

• Analyse von Kundenanforderungen und technischen Use Cases

• Beratung zu Cybersecurity-, Vulnerability-Management- und Compliance-Themen

Customer Success & strategische Kundenentwicklung

• Langfristige technische Betreuung der Kunden nach Go-Live und Vertragsabschluss

• Ausbau der Nutzung von ZYLENTIX innerhalb weiterer Business Units, Produktbereiche oder Standorte

• Identifikation neuer Use Cases und Potenziale innerhalb der Kundenorganisation

• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen auf technischer und strategischer Ebene

Produktanforderungen & Use-Case-Entwicklung

• Identifikation neuer technischer und organisatorischer Anforderungen

• Aufnahme, Strukturierung und Priorisierung von Kundenfeedback und Pain Points

• Begleitung neuer Features und Anforderungen bis zur Umsetzung

Projektsteuerung & Koordination

• Technische Projektbegleitung während der gesamten Implementierungsphase

• Koordination zwischen Kunden, internen Teams und externen Partnern

• Tracking von Fortschritten, Risiken und offenen Punkten

• Dokumentation von Architektur-, Betriebs- und Integrationskonzepten

• Vorbereitung und Durchführung von Statusmeetings

Das bringst du mit

• Erfahrung in IT-, OT-, Cybersecurity- oder Software-Implementierungsprojekten im Enterprise-Umfeld

• Ein gutes Verständnis moderner IT-/OT-, Netzwerk- und Infrastrukturarchitekturen

• Freude daran, mit Kunden zusammenzuarbeiten und technische Herausforderungen gemeinsam zu lösen

• Erfahrung im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern und komplexen Unternehmensstrukturen

• Technisches Verständnis für Linux, Containerisierung, APIs und die Integration von Softwarelösungen

• Idealerweise Kenntnisse in den Bereichen Vulnerability Management, Asset Management oder Security Operations

• Erfahrung im Healthcare-, MedTech- oder Industrieumfeld ist ein Plus, aber kein Muss

• Motivation, Verantwortung zu übernehmen und Kunden langfristig auf ihrem Weg zum Erfolg zu begleiten

Was du von Cyber Insight noch erwarten kannst

• 90-130.000,00 € OTE depending on experience

• Attraktive Zusatzleistungen: monatlicher Lebensmittelzuschuss in Höhe von 100 € sowie eine Benefitscard mit 50 € Guthaben

• Flexibles Arbeiten: hybrides Arbeitsmodell mit der Möglichkeit, deutschlandweit remote zu arbeiten

• Workation: bis zu 2 Wochen pro Jahr weltweit arbeiten

• Teamkultur: regelmäßige Teamevents und gemeinsame Offsites

• Weiterentwicklung: individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur Förderung deiner fachlichen und persönlichen Karriere