Atendente de SAC
Role Overview
This role involves hybrid customer service (phone, email, and proactive outreach) for patients in the healthcare sector, ensuring humanized, agile, and quality support. The agent will handle inquiries, record interactions in systems, and maintain clear communication throughout the patient journey. It is an entry-level position requiring high school completion, with healthcare experience as a plus.
Perks & Benefits
The position offers a hybrid work model, likely combining remote and on-site work in São Paulo. Typical benefits for similar roles include health insurance, meal vouchers, and career development opportunities. The company values humanized service, implying a supportive team culture.
Full Job Description
Responsabilidades e AtividadesRealizar atendimento hibrido (receptivo, e-mail e contato ativo quando necessário) aos pacientes de empresa do segmento da saúde, garantindo um atendimento humanizado, ágil e de qualidade;Prestar suporte e esclarecimento de dúvidas, assegurando uma comunicação clara e eficiente durante toda a jornada do paciente;Registrar atendimentos, solicitações e tratativas em sistema, garantindo a atualização correta e completa das informações;EscolaridadeEnsino médio completoExperiência NecessáriaExperiência na área da saúde será um diferencialCompetências TécnicasManejo de sistemas de suporte ao cliente.Experiência com ferramentas de comunicação.Conhecimento em pacote OfficePlease mention the word **ASTOUNDED** and tag ROjox when applying to show you read the job post completely (#ROjox). This is a beta feature to avoid spam applicants. Companies can search these words to find applicants that read this and see they're human.