Assistente de Suporte Técnico Pleno Porto Alegre RS
Role Overview
The Assistente de Suporte Técnico Pleno is responsible for updating and creating IT infrastructure documentation, managing inventory control spreadsheets, and handling second and third-level support requests both in-person and remotely. This mid-level role involves collaboration with the internal development team to address demands and improvements while also monitoring Linux and Windows operating systems. The hire will significantly impact the efficiency and reliability of the company's IT support services.
Perks & Benefits
Employees enjoy a competitive salary of R$ 2.300,00 per month along with various benefits including meal and transportation allowances, life insurance, medical and dental plans, and pharmacy agreements. The company provides a designated lunch area with microwave access and covers all necessary travel expenses for commuting. The work schedule is Monday to Friday, allowing for a balanced work-life environment.
Full Job Description
Sobre a EmpresaDivulga VagasLocalização: Porto Alegre-RSDetalhes da VagaÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesAtribuições: Nossa empresa atua com fornecimento de peças automotivas para as maiores Seguradoras do Brasil, através do seu Sistema próprio que possibilita realizarmos toda a Gestão e acompanhamento do processo de compra e entrega da peça. O Assistente de Suporte Técnico Pleno irá atualizar e criar documentação da infraestrutura de TI, além de atualizar planilhas de controle de estoque/inventário de equipamentos e periféricos da empresa. Fará atendimentos das demandas de chamados de 2º e 3º nível presencial e remota via ferramenta de acesso, apoiar o time de desenvolvimento interno para demandas e melhorias. Irá extrair indicadores e relatórios para o departamento de Suporte, bem como atuar na resolução de problemas relacionados a equipamentos e periféricos de informática em apoio ao time de 1º nível. Fará o monitoramento dos sistemas operacionais Linux e Windows via ferramenta de monitoramento e realizará contato com prestadores de TI para abertura de chamados em casos de inoperância ou instabilidade nos serviços contratados e análise de relatórios.Requisitos e QualificaçõesRequisitos: Estar cursando Superior na área de T.I. (a partir do 4º semestre). Conhecimento de hardware em desktops e notebooks – (Conhecimento avançado);Conhecimento de instalação e configuração (AD, DHCP, DNS, Linux (Debian/Ubuntu) e Windows Server (2008, 2012 e 2019) – (Conhecimento intermediário); Conhecimento e configuração de redes (roteadores, switches e monitoramento via Zabbix) – (Conhecimento intermediário); Conhecimento em ferramentas de acesso remoto Any Desk, Area de trabalho remota e Ultra VNC – (Conhecimento intermediário); Conhecimento no painel de administração do Azure e Office 365 – (Conhecimento intermediário).Jornada de Trabalho: Jornada de Trabalho: De segunda a sexta das 08:30 às 12:00 e das 13:30 às 18:00Salário: 2300,00Informações AdicionaisSalário R$ 2.300,00 mensaisBenefíciosVale alimentação/refeição (38,00 dia) + Vale Transporte + Seguro de Vida + Plano Médico e Odontológico + Convênio Farmácia (PANVEL).Empresa possui local para almoço com micro-ondas.Empresa NÃO realiza descontos proporcionais de VT e VR.Empresa faz o pagamento de todas as passagens necessárias para o deslocamento até a empresa.Please mention the word **SMOOTH** and tag RMmEwMTo0Zjk6YzAxMDpkNzNkOjox when applying to show you read the job post completely (#RMmEwMTo0Zjk6YzAxMDpkNzNkOjox). This is a beta feature to avoid spam applicants. Companies can search these words to find applicants that read this and see they're human.
Similar jobs
Found 4 similar jobs