Addetto a Customer Service
Role Overview
As a Customer Service representative at Casinò Lugano SA's online division, you will ensure client satisfaction through daily support activities, handling inquiries and issues via various channels. This full-time, permanent role requires shift work (including weekends and holidays) and involves working in a young, dynamic team. The position is suitable for mid-level candidates with strong communication skills and a customer-centric attitude, contributing to high service standards in the gaming/entertainment sector.
Perks & Benefits
The role offers a permanent contract with 100% employment and the flexibility of smart working. You'll benefit from a young, dynamic work environment with opportunities for continuous training and professional growth. Shift work is required, but the smart working setup provides work-life balance. The company values flexibility and precision, fostering a team-oriented culture.
Full Job Description
Per il nostro reparto online stiamo cercando la seguente figura:Addetto/-a Customer Service (100%)Mansioni:Occuparsi di assicurare la soddisfazione del cliente durante lo svolgimento di tutte le attività di competenza in ambito Customer Care Service, con lo scopo di mantenere elevato il grado di soddisfazione della clientelaDettagli impiego: Sede di lavoro Lugano. Grado impiego 100%, da subito e a tempo indeterminato. Ambiente lavorativo giovane e dinamico; Possibilità di formazione continua e crescita professionale; Flessibilità grazie alla formula "Smart Working"Settore: Gaming/Intrattenimento/Media/ArteRuolo: Customer ServiceData di assunzione: 01/09/2026Percentuale di occupazione: Full-timeDisponibilità lavorativa: Lavoro su turniGestisce altre persone: NoTipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminatoInquadramento: ImpiegatoRequisiti: Padronanza nell'utilizzo del pacchetto Microsoft Office (in particolare Outlook). Disponibilità a lavorare secondo turnazione: 8.00-00.00 lunedì-domenica e festivi con 2 giorni di riposo. Buona conoscenza della lingua italiana e tedesca, parlata e scritta (C1). Conoscenza della lingua inglese e/o francese a titolo preferenziale. Attitudine alla confidenzialità, alla flessibilità e alla precisione. Predisposizione ai contatti interpersonali, alla comunicazione e al lavoro in team. Esperienza in ruolo analogo è considerato requisito preferenziale.Please mention the word **DEVOUT** and tag RMmEwMTo0Zjk6YzAxMzo3ZjU5Ojox when applying to show you read the job post completely (#RMmEwMTo0Zjk6YzAxMzo3ZjU5Ojox). This is a beta feature to avoid spam applicants. Companies can search these words to find applicants that read this and see they're human.